REPAIR SERVICE

修理のご相談・お申し込み

修理をご依頼の前に

スムーズな解決のため、修理をご依頼いただく前に以下の項目をご確認ください。

半永久保証制度に関して

弊社製品には独自の『半永久保証制度』を設けております。
修理にかかる検査費用・工賃は基本無料（※）で対応させていただきます。

※パーツ交換が必要な修理については、パーツ代金を頂戴いたします。
※加工に材料が必要な場合、特殊な加工を行う場合は工賃を頂戴する場合があります。
※修理の申し込みにかかる諸費用（運賃・決済手数料等）はご負担ください。

修理費用（パーツ代）に関して

『半永久保証制度』により検査費用・工賃は基本無料（※一部加工はお見積り）です。
交換にかかるパーツ代、その他諸費用のご負担をお願いいたします。
弊社にて修理希望品をお預かり後、検査の上で正式な見積もりを案内させていただきます。
※最寄りの釣具店（お持ち込み）でご依頼頂いた場合は、ご依頼店舗より費用のご案内となります。

また、弊社製品及びパーツは全てオープン価格となります。
『最寄りの釣具店（お持ち込み）でご依頼』いただいた場合の店舗より提示された費用と、『弊社直送（ダイレクト修理）でご依頼』いただいた場合の弊社案内費用とでは価格が異なる場合がございます。

OEM製品に関して

OEM（受託製造）製品に関する修理のご相談は、ご購入頂いた店舗または提供メーカーサポートへとお問い合わせください。

メンテナンス・パーツ注文・その他ご案内

症状によっては、セルフメンテナンス・パーツ交換等によりご自身で解決できる場合がございます。
修理にあたっての諸注意事項、免責保証、パーツのご注文等は下記項目をご確認ください。
ご自身で修理が不可能な場合は、最寄りの釣具店へご依頼いただくか、ダイレクト修理の相談・お申し込みよりご連絡ください。

※下記項目は、特にお問い合わせの多い製品を掲載しております。
掲載の無い製品でもご自身で解決できる場合がございますので、ご不明な点はお問い合わせください。

※パーツ注文可能なパーツは最寄りの釣具店でもご注文可能です。
弊社製品は全てオープン価格の為、釣具店販売価格と弊社直販価格とでは異なる場合があります。

BLACK SHEEP

L.FRAME ino

▶ よくあるご質問

ロック解除ボタンの押し込みが硬いのですが、故障（不良）でしょうか？

荷重のかかる方向や状態によってはロック解除ボタンの押し込みに硬さを感じる場合がありますが、構造上の仕様であり故障（不良）ではございません。
解除ボタンを押し込んだ時に硬さを感じる場合は、フレーム（網）を持ち上げるなど適当な方向・状態で可動部にかかっている荷重を逃がし押し込んでください。
尚、使用・保管において以前より硬くなったという場合は、内部の塩ガミや異物付着が考えられます。
真水やぬるま湯での洗浄、防錆・潤滑スプレー（CRC）を注油するなどして正常に可動するかご確認いただいた上で、解消しない場合は修理依頼をご検討ください。

Ｑ

ロック機能が正常に動作しなくなったのですが、修理可能ですか？

Ａ

内部の塩ガミ・異物付着が考えられます。
真水やぬるま湯での洗浄、防錆・潤滑スプレー（CRC）を注油するなどして正常に可動するかご確認いただいた上で、解消しない場合は修理依頼をご検討ください。

網の交換をしたいのですがどうしたらいいですか？

ご自身でジョイント部からフレームを外して頂くことが可能です。
詳しくは「フレームの外し方」の項目をご確認ください。

ジョイント部に付いているゴムのワッシャーが劣化（紛失）したので、スペアパーツは購入できますか？

該当のパーツ名称は「CR（シーアール）ワッシャー」です。
スペアパーツの販売は可能です。最寄りの釣具店へご依頼いただくか、ダイレクト修理の相談・お申し込みよりご連絡ください。

ジョイント部にガタツキ（変形）が発生しました。修理は可能ですか？

状態によりますがほとんどの場合修理可能です。
軽微なものであれば矯正修理（固定ネジのみ交換）、変形が著しい場合は該当パーツ一式の交換修理で対応させていただきます。
最寄りの釣具店へご依頼いただくか、ダイレクト修理の相談・お申し込みよりご連絡ください。

※修理ご依頼時は「フレームの外し方」を参照の上、ジョイント部のみお預けください。

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【ご注意：パーツ注文可否について】
パーツリストにて「注文可否：×」と記載されているパーツは、安全上の理由により単体販売を行っておりません。
これらを含むパーツ交換は、製品一式をお預かりしての修理対応となります。

修理の受付窓口

釣具店様への持ち込み

最寄りの弊社製品取り扱い販売店様へ製品をお持ち込みください。

送料・決済方法等の詳細は各販売店様の規定によります。
修理完了後は、お預けいただいた店舗様での受け渡しとなります。

※販売店様経由の場合、物流の都合上、修理完了までにお時間を頂戴いたします。

– 釣具店お持ち込みの前に –

お持ち込みいただいても、状態によっては弊社お預かり時に修理不可の判断となる場合がございます。
以下項目に該当するご依頼品、現行品でもお気になられる場合は、事前に修理可否のご確認をお願いいたします。

弊社HP内製品情報に掲載されていない製品
弊社HP内で【廃番】の記載がある製品
改良等の理由によりパーツ在庫のない製品
破損状態が著しい、または箇所・範囲が多いもの
改造や他社製品とのカスタム品

持ち込み修理前の相談・確認はコチラ

弊社へ直接依頼（ダイレクト修理）

お近くに販売店がない場合やお急ぎの場合は、直接弊社へご依頼いただけます。

スムーズな受付のため、事前相談なしの送付はご遠慮いただいております。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。送付先等の詳細は、返信メールにてご案内いたします。

修理費用・諸手数料について

修理代金	パーツ代のみ（工賃は頂戴しておりません）
検査手数料・工賃	原則無料・検査費用は修理可否に関わらず無料です。・特殊加工等が必要な場合は、別途工賃を頂戴する場合がございます。
送料	往復ともにお客様ご負担となります。 ※送付時は送料元払いでの発送をお願いいたします。 ※返送時送料はお見積りに含ませていただきます。 ※お見積り案内後に修理をキャンセルされた場合は、着払いでの返送を行わせていただきます。また、返送不要な場合は弊社にて廃棄処分（無料）を承りさせていただきます。
お支払い方法	銀行振込（ご入金確認後の修理着手）または代金引換
お見積り	現物を確認し、パーツ代・送料・諸手数料を含んだ総額の見積もりをメールにてご連絡いたします。